Программы членства в казино резко трансформировались в течение десятилетий, превращаясь от основных перфорированных карт в сложные цифровые системы, которые контролируют поведение и лайки игроков. Эти программы создаются для стимулирования частых посетителей с различными льготами, включая бесплатную игру, обед и эксклюзивный доступ к функциям. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 80% посетителей казино принимают участие в какой -либо форме программы лояльности, подчеркивая их значение в верности клиентов.

Одна замечательная фигура на арене лояльности азартных игр – Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул важность для индивидуальных встреч в программах лояльности. Вы можете узнать больше о его взглядах на его профиль LinkedIn .

В 2022 году Caesars Entertainment пересмотрела свою программу лояльности Caesars Rewards, чтобы предоставить многоуровневые льготы, которые обслуживают разные уровни игры. Этот метод не только стимулирует более высокие расходы, но и повышает счастье для клиентов, предлагая индивидуальные преимущества. Для более глубокого понимания программ лояльности в игровой индустрии, посетите The New York Times .

Современные программы членства используют метрики данных для отслеживания поведения игроков, что позволяет казино создавать целевые предложения и скидки. Этот подход, управляемый данными, помогает казино усилить их рекламные усилия и повысить участие клиентов. Кроме того, мобильные приложения превратились в жизненно важные инструменты для игроков, чтобы управлять своими стимулами и получить оповещения в режиме реального времени на рекламные акции. Откройте для себя услугу, которая отображает эти инновации по адресу казино.

В то время как программы лояльности обеспечивают различные преимущества, игроки должны осознавать связанные с ними правила и условия. Понимание того, как начисляются очки и выкупленные, может значительно улучшить игровой встречу. По мере того, как индустрия казино переходит к инновациям, программы лояльности, вероятно, станут еще более важными для привлечения и удержания клиентов.